معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت بر انتخاب دقیق مرز و تاریخ تردد زائران اربعین ۱۴۰۲ در سامانه سماح تأکید کرد و گفت: این امر موجب ارائه هرچه بهتر خدمات در حوزه‌های مختلف به زائران می‌شود.
حمیدرضا محمدی در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم درباره ثبتنام متقاضیان شرکت در پیاده‌روی اربعین 1402 اظهار کرد: چنانچه افرادی برای ثبتنام در سامانه سماح با مشکلی مواجه شوند می‌توانند با شماره 64511-021 تماس بگیرند تا همکاران بنده در سازمان حج و زیارت آنها را راهنمایی و موضوعات را پیگیری کنند و در صورت لزوم موارد را به فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت منتقل کنند.
وی با بیان اینکه ثبتنام متقاضیان با شیب ملایمی در حال افزایش است، ادامه داد: ممکن است در برخی ساعات حجم ورود متقاضیان به سامانه سماح افزایش قابل‌توجهی داشته باشد و این امر موجب قرار گرفتن عده‌ای در صف و کندی سیستم شود که برای این مسئله نیز با توجه به نزدیک شدن به پیک ثبتنام، تدابیری اندیشیده شده است.
معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت در ادامه سخنان خود به انتخاب زمان تردد زائران از مرزهای زمینی اشاره کرد و گفت: مردم باید در انتخاب تاریخ خروج از کشور و مرز انتخابی خود، دقت لازم را داشته باشند و اگر تغییری در تصمیمشان ایجاد شد آن را در سیستم لحاظ کنند چراکه انتخاب دقیق مرز و تاریخ تردد می‌تواند منجر به ارائه خدمات مناسب و مورد نیاز زائران شود.